Service & Support

timez® – die smarte Art,
Zeit zu erfassen

Sie haben Fragen zur Zeiterfassung, zum Arbeitszeitenrechner oder zur Projektzeiterfassung mit timez®?

Service oder Support zur Zeiterfassung mit timez® bieten wir per Chat, per Rückruf oder per Mail. Für unsere timez®-Kunden bieten wir zudem die Möglichkeit, ein Ticket innerhalb von timez® zu lösen.

Support und Service zu den Funktionen von timez®

Nutzen Sie unseren Support und Service, um Ihre ganz spezifischen Fragen an unser Team zu richten. Ob zu einer der vielzähligen Funktionen von timez® wie etwas der Arbeitszeiterfassung, der Projektzeiterfassung, dem Projektmanagement, dem Arbeitszeitenrechner oder dem Überstundenrechner oder zur kostenfreien Testphase. Wir beantworten jede Ihrer Fragen.

Das timez®-Team erreichen während den Geschäftszeiten

Wir sind Montags bis Freitags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr für Sie erreichbar. Oder nutzen Sie den Chat. Einfach den timez®-Chat zwischen 08.00 Uhr und 20.00 Uhr starten und direkt Ihre Fragen stellen.

Rückfragen außerhalb unserer Geschäftszeiten? Stellen Sie eine einfach Rückrufbitte zu Ihrer Wunschzeit ein. Wir kontaktieren Sie entsprechend.

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timez® auf meinem PC, Tablet oder Smartphone zum ersten Mal starten

timez® ist schnell und einfach installiert. Ohne Software. Einfach Browser starten oder App downloaden und schon können Sie alle Funktionen von timez® nutzen. Sie möchten dazu mehr erfahren? Chatten Sie uns. Oder lesen Sie mehr in den FAQs.

Wir helfen Ihnen dabei von einem Testnutzer zu einem Dauernutzer bei timez®? zu werden

Auch hierbei helfen wir Ihnen gerne. Sie können dies ganz bequem in timez selbst anpassen oder unseren Support kontaktieren. Wir gehen gemeinsam mit Ihnen alle Schritte durch und freuen uns schon jetzt, Sie als dauerhaften User für die Zeiterfassung mit timez® begrüßen zu dürfen.

Videos und FAQs von timez®

Rückfragen außerhalb unserer Geschäftszeiten? Erste Antworten finden Sie in unserem FAQ-Bereich und in den Demo-Videos.

Jetzt 30 Tage kostenlos testen

Lernen Sie timez® in unseren Videos kennen

Registrierung

Aufgabe hinzufügen

Organisation Report

Profil einrichten

Aufgabe bearbeiten

Arbeitszeit erfassen

Projekt Tabs

FAQ`s zu timez®

Was bedeutet webbasiert?

timez® bietet Ihnen die Möglichkeit, direkt nach der Registrierung zu starten. Ohne die Installation von zusätzlicher Software auf dem gewünschten Endgerät. Einfach den Webbrowser oder die App starten, einloggen und los geht`s.

Welche Browser unterstützt timez®?

timez® unterstützt die aktuellen Browserversionen:

Chrome (ab v57)
Edge (ab v40)
Safari (ab v10)
Mobile Safari (ab v10)
Firefox (ab v52)
Opera (ab v44)

Unterstützt timez® mobile Geräte?

Um ein einfaches Arbeiten immer und überall mit timez® zu ermöglichen, unterstützt timez natürlich Android, iPhone und iPad.

Einfach die App im Store runterladen oder die URL im Webbrowser starten.

Welche Sprachen werden von timez® unterstützt?

timez® ist aktuell in den Sprachversionen deutsch und englisch verfügbar. Sollten Sie eine Sprache vermissen, kontaktieren Sie uns doch einfach.

Kann man timez® offline nutzen?

Haben Sie die App installiert, ist die Nutzung jederzeit, auch offline möglich. Doch das tolle ist: auch bei der Nutzung von timez® über den Webbrowser werden Ihre Daten gespeichert, sollten Sie offline sein und bei der nächsten Einwahl ins Netz automatisch eingespielt.

Gibt es Export-Funktionen für meine Daten in timez®?

Der Export von Daten der Arbeits- und Projektzeiten ist über CSV- oder PDF-Dateien möglich.

Wo werden meine Daten gehostet?

Ihre Daten sind uns besonders wichtig. Daher legen wir von timez® Wert darauf, dass die Daten DSGVO-konform und in Deutschland gehostet werden. Damit die Daten zusätzlich sicher sind, haben wir gleich drei Serverstandorte in Deutschland. So gewährleisten wir die optimale Sicherheit für Ihre Daten.

Was passiert, wenn ich mich schon während meiner Testphase für timez® entscheide?

Sollten Sie sich innerhalb von 14 Tagen für timez® entscheiden, honorieren wir das gleich doppelt. Denn bei dem Abschluss des monatlichen oder jährlichen Abbos nach 14 Tagen erhalten Sie 10% Rabatt auf den Monatspreis für die ersten 6 Monate. Der Vertragsbeginn startet erst nach dem Ablauf der 30-tägigen Testphase.

Bei Abschluss des Abbos nach 14 Tagen erhalten Sie die monatlichen Preise ohne Rabatt. Allerdings startet der Abrechnungszeitraum auch erst nach der 30-tägigen Testphase. So oder so: timez® gibt es 30-Tage kostenlos!

Kann ich timez® mit anderen Applikationen verbinden?

Natürlich sind auch API-Schnittstellen mit timez® möglich. Ob Datev, Sage, Lexoffice, SAP oder jede andere beliebige Applikation. Kontaktieren Sie dazu einfach unseren Support, um Ihnen ein individuelles Angebot zu erstellen.

Was bedeutet Arbeiten in Echtzeit?

Das bedeutet vor allem eines: Komfort. Gerade in der Zusammenarbeit mit anderen Projekt- oder Teammitgliedern ist das Arbeiten in Echtzeit ein großer Vorteil. Denn direkt nach Eingabe, sind alle auf dem aktuellen Stand. Und: alle Informationen sind direkt auf allen Geräten aktualisiert und sichtbar. So werden Überschneidungen vermieden aber auch Lücken in der Datenerfassung.

Welche Funktionen sind im Preis von timez® enthalten?

Wir halten es einfach: Es sind alle Funktionen im Preis von timez® enthalten. Von der Zeiterfassung, über Urlaubsplanung, Krankenmeldung bis hin zum detaillierten Projektmanagement und die Auswertung von Kosten und Ressourcen einzelner Projekte. timez® ist ein All-in-Tool und das verstehen wir auch beim Preis so. Alles, immer und überall in Echtzeit, zum unschlagbar günstigen Preis.

Kann ich jederzeit Nutzer entfernen, hinzufügen oder verändern?

Natürlich können Sie jederzeit Nutzer entfernen, hinzufügen oder verändern. Bitte beachten Sie allerdings, dass sich nicht genutzte Nutzer erst nach Ablauf der Vertragslaufzeit auf Ihre Kosten auswirken. Daher empfehlen wird, Nutzer zu verändern, sollten sich Änderungen Ihrem Team ergeben.

Entstehen weitere Kosten für mich?

Wir von timez® sind transparent, offen und ehrlich. Daher gibt es bei uns auch keine versteckten Kosten. Sie zahlen den monatlichen Preis und erhalten damit alle Funktionen ohne weitere Service- oder Einrichtungsgebühren.

Kann ich timez® jederzeit kündigen?

Sie können timez® jederzeit kündigen. Auch wenn wir das sehr bedauern würden. Bitte beachten Sie, dass die Kündigung zwar jederzeit möglich ist, der Vertrag jedoch bis zum Ende der Vertragslaufzeit weiterläuft.

Was passiert nach Ablauf der Vertragszeit, verlängert sich der Vertrag automatisch?

Zum Ende der Vertragslaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um die gebuchte Laufzeit. Hier halten wir es ebenfalls einfach, um Ihnen das Arbeiten mit timez® so einfach wie möglich zu machen.

Wo ist die Software entstanden und wer kümmert sich um Updates?

Unsere Software ist in Deutschland entstanden und wir dort stetig weiterentwickelt. Ein Team von acht Entwicklern arbeitet kontinuierlich daran, timez® mit jedem Tag noch wertvoller für Ihren Arbeitsalltag zu machen. Unsere Software ist somit „Made in Germany“, im wunderschönen Rhein-Main-Gebiet.

An wen kann ich mich bei Rückfragen wenden?

Wir sind jederzeit für Sie da. Sie erreichen uns bei Rückfragen rund um timez® unter: support@timez.eu oder natürlich auch unter hello@timez.eu. Wir garantieren Ihnen ein Feedback innerhalb weniger Stunden um Ihre Fragen umgehend und umfassend zu beantworten.

Kann ich neben der Zeiterfassung auch direkt das Projektmanagement nutzen?

Das ist einer der absoluten Mehrwerte von timez®. Sie können alles Funktionen direkt und vollumfänglich nutzen. Immer und überall, in Echtzeit.

Gibt es unterschiedliche Pakete bei timez®?

Bei timez® gibt es keine unterschiedlichen Pakete. Unsere App ist so aufgebaut, dass alle Branchen uneingeschränkt damit arbeiten können. Ob Zeiterfassung oder Projektmanagement, Urlaubsplanung oder Budgetkontrolle. Alle Funktionalitäten sind für jeden nutzbar. Ohne Einschränkungen, ohne zusätzliche Kosten, immer und überall.

Gibt es Sonderlösungen für größere Firmen oder Firmen mit besonderen Vorgaben?

Es gibt Sonderlösungen für Unternehmen, die besondere Standards oder Voraussetzungen erfüllen müssen. Diese sind so individuell wie Ihre Anforderungen selbst. Daher nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf und lassen Sie uns wissen, wie wir Sie unterstützen können timez® individuell zu nutzen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet mir timez®?

Wir bieten verschiedene Zahlungsoptionen an, denn wir möchten es Ihnen so einfach wie möglich machen. Sie können wählen aus: Zahlung per Kreditkarte, Zahlung per Sepa-Lastschrift bei jährlichen Abrechnungen, auch per Rechnung – allerdings im Voraus für den gesamten Zeitraum.

Unschlagbar günstig

Alle Funktionen, ein Preis.

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Ersparnis 17,5%
Preise zzgl. MwSt.
25 GB Speicherplatz pro Unternehmen*
E-Mail Support inklusive

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